Gastvrijheid Activiteiten Berichtoplossingen

Mobile-Messaging-Hospitality-Alert-[Dutch]

Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite (Soprano MEMS) is een hoge presterende mobiele messaging oplossing voor wereldwijde gastvrijheid operaties en B2C communicatie voor hotels, retaurants, casino’s, cruiseschepen en toeristische bedrijven.

Soprano MEMS is een uitgebreide mobiele messaging oplossing die SMS-berichten en inkomende en uitgaande communicaties via een enkele gebruikersinterface verzendt. Het platform integreert met bestaande gastvrijheidssystemen, zodat communicatie kan worden geautomatiseerd en workflow processen toegepast op een enkele faciliteit of in meerdere faciliteiten voor:

  • Gastvrijheid operaties
  • B2C SMS communicatie
  • Klantenbinding
  • Probleembehandeling
  • Personeelssamenwerking
  • Account waarschuwingen
  • One-time wachtwoorden (twee-factor authenticatie)
  • Geïntegreerde gastvrijheidsmededeling

Soprano MEMS is gebouwd op de Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite, een intelligent, geo-redundant en functioneel softwareplatform dat wereldwijd elke maand boodschappengroeven van meer dan 50 miljoen missie-kritieke berichten levert en de mogelijkheid heeft om volume-pieken te verwerken en een laag bericht te handhaven Levertijd en hoge beschikbaarheid van het platform.

Geïntegreerde berichten voor gastvrijheidsorganisaties

hospitality facility operations

Faciliteit Activiteiten

Stuur eenmalig en 2-way mobiel waarschuwing via sms of e-mail van de unieke, intuïtieve cloud-based portal van Soprano MEMS. Geavanceerde mobile messaging plug-ins en API’s integreren met uw gastvrijheid IT-systemen en uitbreiden SMS en e-mail kennisgevingsvermogen.

Klantensrouw en voorzieningen

Stuur krachtige B2C-uitzendingen via Soprano MEMS via sms of e-mail om communicatie te plannen, te integreren en te automatiseren om handmatige processen te verlagen bij het communiceren van belangrijke informatie aan accounthouders.

business continuity solution for hospitality

Bedrijfscontinuïteit & Incidenten

Zorg voor een snelle communicatie met de juiste persoon door gebruik te maken van Soprano MEMS. MEMS staat u toe om werknemers veiligheidscontroleberichten te sturen om te bevestigen of een werknemer veilig is en reacties kan bijhouden en escaleren als er na een bepaalde tijd geen antwoord wordt ontvangen.

Vergemakkelijken van efficiënte operaties met mobiele messaging 
Implementeer een SMS-oplossing als onderdeel van uw operatieplan

Activiteiten & Faciliteiten Beheer

Shift aanbiedingen & Personeel

Creëer en configureer werkpoolen en hun beschikbaarheid op Soprano MEMS. Automatiseer SMS shift aanbiedingen en stel het systeem in staat om reacties namens u te beheren door de verschuiving naar de eerste te bieden om te reageren. Het enige dat u hoeft te doen is de verschuivingsgegevens in te voeren en Soprano MEMS te vertellen welke groepen u wilt contacteren. Automatische SMS-herinneringen zorgen ervoor dat werknemers aankomen voor hun geplande shift.

Beheer gastcoördinatie en voorzieningen

Verzend tijdgevoelige geautomatiseerde interactieve waarschuwingen en herinneringen aan gasten om reserveringen te coördineren, aanvullende informatie te verstrekken en directe voordelen of speciale aanbiedingen te sturen om klantenbinding te stimuleren.

Geïntegreerde mobiele berichten

Gebruik de API’s en invoegtoepassingen om de intelligente integratiemogelijkheden van Soprano MEMS te integreren om met uw gastvrijheid en faciliteit IT-systemen te integreren om SMS en e-mailberichten uit te zenden.

Faciliteit Activiteiten Facility Operations En coördinatie van werknemers via SMS

Beheer klanten en gasten communicatie met behulp van de 2-way SMS-mogelijkheden van Soprano Enterprise Message. Het wolkportaal van Soprano MEMS zorgt ervoor dat snelle, tijdgevoelige uitzendinformatie snel via sms verstuurd kan worden.

Aanbevolen Gebruiksgeval

Automatiseer uw personeelsprocessen via SMS. Zet levensvatbare kandidaten in staat om met een druk op de knop te reageren en herinneringen of e-mails te ontvangen voordat hun verschuivingen beginnen.

B2C Mobiele Berichten in hoge mate 
Verstuur in een geloofwaardige B2C messaging oplossing voor bedrijven

Marketing Communicatie & Klant Loyaliteitsprogramma’s

 Lid & Klant Loyaliteitsprogramma

Verrijk bestaande loyaliteitssystemen met opt-in sms-programma’s om een persoonlijke relatie te bereiken met uw leden en klanten van de loyaliteitsprogramma’s. Geef uw vestigingslocaties de mogelijkheid om ad-hoc-promoties, kortingsaanbiedingen en aankondigingen te verzenden om boekingen en inkomsten te verhogen.

Beheer en verzend Account Alerts via sms

Automatiseer SMS-herinneringen voor verwachte of late betalingen direct via Soprano MEMS. Alert rekening houders van belangrijke account informatie en integreer Soprano MEMS met gastvrijheid IT systemen om toegang te krijgen tot een audit trail met volledige archivering van alle sms-conversaties.

Zorg ervoor dat u voldoet aan Anti-SPAM-beleid

Volg SPAM regelgeving met Soprano MEMS om ervoor te zorgen dat uw lijsten en klantenervaring voldoen. Met Soprano MEMS’s krachtige functies kunt u zowel een whitelist (opt-in abonneren) en blacklist (opt-out unsubscribe) beheren en ook gebruik maken van fraudebeschermende mogelijkheden.

Stuur B2C Mobiele waarschuwingen op een betrouwbaar SMS-platform

Verbeter loyaliteit met opt-in sms-programma’s en geautomatiseerde aspecten zoals betaalherinneringen, aankondigingen en promotiekortingen met behulp van Soprano MEMS. Soprano MEMS bevat geavanceerde functies om een grote contactlijst te beheren, multi-site implementaties, permissies gebaseerde real-time rapportage en high volume performance.

Aanbevolen Gebruiksgeval

Bereik loyale gasten en klanten rechtstreeks en stuur ze naar HTML-pagina’s op maat via sms om promotieaanbiedingen te leveren die ontworpen zijn om de omzet te verhogen.

Reageer snel tijdens een kritisch incident 
Verbeter uw bedrijfs continuiteits plan met een bewezen SMS-oplossing

Probleembehandeling & Bedrijfscontinuïteit

Bedrijfscontinuïteit Planning & Probleembehandeling

Op voorhand creëer bericht sjablonen en contactgroep lijsten (bijvoorbeeld verschillende sjablonen en lijsten voor de gastvrijheid van elke locatie, personeel, teams, specialisten en eerste responders, enz.). Of importeer direct contacten van bestaande IT-systemen via API’s.

SMS voor Dringende Reactie en Arbeidsveiligheid

Tijdens een incident, trigger alerts van elke webbrowser, of u nu op of uit de buurt bent. In feite start u uitzendingen via SMS van uw mobiele apparaat. Het systeem wordt opgesteld om u snel de tijdgevoelige informatie snel aan de juiste mensen te kunnen inzetten.

Snel aanpassen aan veranderende omstandigheden

Elke minuut telt tijdens een incident. Met Soprano MEMS kunt u snel aangepaste inhoud toevoegen aan noodmeldingen, groepslijsten combineren, bezorgbevestigingen aanvragen en real-time rapportage bekijken tijdens een gebeurtenis. Verzend ad hoc meldingen wanneer u maar wilt, of schedule automatische aflevering van voorbereide uitzendberichten.

Gebruik SMS voor crisisbeheer en incidentrespons

Verzend snelle meldingen via Soprano Enterprise Message in elke gastvrijheidsfaciliteit. Soprano MEMS maakt de communicatie mogelijk tijdens en na een incident en bevat een online uitzendingsportaal om snel en via sms informatie aan te sturen naar voorgeconfigureerde personeellijsten.

Aanbevolen Gebruiksgeval

Controleer gemakkelijk de veiligheid van medewerkers met behulp van de Soprano MEMS StaffSafe functie om reacties op te sporen en automatisch te escaleren als er geen reactie is ontvangen op basis van de duurregels die u instelt.

Krijg Mission Kritisch Mobiele berichten
Ontdek hoe mobiel messaging uw gastvrijheid kan helpen

Beveiligingsopties voor connectiviteit

Gebruik HTTPS of FTPS voor een verbeterde beveiliging voor gegevensvervoer voor messaging, gebruik gevallen zoals 2-factor authenticatie via SMS voor wachtwoordbeveiliging.

Toestemming en Vergunning Controles

Toestemming en uitschakelen van het beheer van de toestemming biedt de mogelijkheid om mobiele berichten te leveren voor consumentengerichte diensten.

Meerdere site setup

Hiërarchische gegevens en zichtbaarheidsmanagement. Maak verschillende weergaven voor operators, klanten, sub-klanten en gebruikers.

Dynamisch Lijstbeheer

Maak contacten, groepen en lijsten op die in het cloud-based systeem en worden beschikbaar via API’s of mobiele clients. Volledige ondersteuning voor dynamische opt-in en opt-out integratie.

24/7 Technische Ondersteuning en Service

Soprano MEMS wordt ondersteund door Soprano’s 24x7x365 hoogst mogelijke support team.

Slimme Integratie en Automatisering API’s

Integreer beveiligde en gecodeerde mobiele messaging-functies met bestaande IT-systemen met behulp van SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, locatie, groep / contact, Java of .Net.

Administratie, rapportage en analyse

Krachtige real-time en geplande rapportage die de weergave van systeemgegevens over de gehele school, voor elke individuele groep of voor elke individuele gebruiker mogelijk maakt.

Robuuste gebruikersmanagement

Soprano MEMS biedt rolgebaseerd gebruikersbeheer dat toegang biedt tot zeer aanpasbare mogelijkheden op basis van elke gebruiker voor effectieve enterprise messaging.

2-weg multichannel messaging platform

Uitgebreide tweerichtingsberichten via een enkele gebruikersinterface voor inkomende en uitgaande e-mail, sms en MMS. Extra mogelijkheden omvatten voice broadcast, beveiligde messaging en locatie-aware messaging mogelijkheden.

Integreert met

Oracle
SAP
RSA

Begin vandaag

Neem contact met ons op om meer te weten te komen over de melding van gastvrijheid