Mensagens móveis de
assistência médica

sms appointment reminder

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite (Soprano MEMS) é uma solução confiável de mensagens móveis para hospitais e organizações de saúde. A solução permite que mensagens de entrada e saída se integrem aos sistemas de TI existentes para automatizar fluxos de trabalho e comunicação em locais únicos e múltiplos para:

  • Gerenciamento de incidentes críticos
  • Colaboração da força de trabalho
  • Notificações de pacientes
  • Confirmações de consultas e lembretes
  • Mensagens móveis integradas de sistema de assistência médica

A solução está incorporada na Suite Soprano Mobile Enterprise Messaging , uma plataforma confiável de software inteligente, geo-redundante e abrangente que envia mais de 50 milhões de mensagens de missão crítica mensalmente em todo o mundo e que provou a suas capacidades de lidar com picos de volume excessivos, mantendo baixa latência de entrega de mensagem e alta disponibilidade de plataforma.

Soluções de plataforma de mensagens para hospitais e organizações assistência médica

healthcare alerts

Gerenciamento de crises e incidentes

Certificar-se de que a sua mensagem atinja rapidamente a pessoa certa durante uma emergência com alerta móvel. Enviar as verificações de segurança dos trabalhadores, rastrear as respostas e aumentar a escalabilidade com a plataforma on-line da Soprano MEMS.

patient sms alerts

Alertas de pacientes

Alcançar os seus pacientes de forma rentável em larga escala. Estabelecer uma comunicação móvel bidirecional personalizada com os seus pacientes em tempo real. Integrar a plataforma solução ao seu banco de dados existente para criar lembretes e notificações de pacientes automatizados para aumentar o engajamento e o seguimento das consultas.

hospital staff notifications

Notificações de equipe de funcionários

Aproveitar o poder do SMS para enviar mensagens em massa para a sua força de trabalho interna. Gerar notificações automatizadas ou mensagens específicas para os funcionários. Criar listas de contatos e acessar relatórios avançados para rastrear taxas de acesso e de leitura.

Comunicar-se rapidamente durante as emergências
Aproveitar o SMS para planejamento de continuidade de negócios

Resposta rápida de emergência

Plataforma para planejamento de continuidade de negócios

Configurar modelos de mensagens e grupos de contato com antecedência (por exemplo, diferentes modelos e listas para os diversos funcionários do hospital, médico, especialistas e grupos de unidades de intervenção primária, etc.). Você também pode importar listas de grupos e contatos de sistemas de TI hospitalares existentes.

Resposta urgente e segurança do trabalhador via SMS

Disparar alertas de dentro e de fora das instalações do hospital, usando qualquer navegador da web. Há também a opção de criar envios em massa usando o SMS a partir do seu dispositivo móvel. O sistema está pré-configurado para habilitar que você mobilize informações urgentes para as pessoas certas rapidamente.

Reagir rapidamente a circunstâncias mutáveis

Adicionar informações específicas do evento aos modelos antes de enviar, combinar listas de contatos e selecionar se deseja solicitar confirmações de entrega e acessar relatórios em tempo real durante um evento. Enviar alertas para um fim determinado a qualquer momento e programar a entrega de alertas em massa automáticos.

Enviar alertas de emergência e incidentes

Proporcionar notificações em massa rápidas e SMS bidirecionais em todo o hospital, usando a Soprano MEMS. Comunicar-se durante e após um incidente, usando os recursos sofisticados da solução e enviar rapidamente informações urgentes usando SMS para seu hospital ou equipes de atendimento médico.

Caso de uso em destaque

Usar o aplicativo solução StaffSafe para verificar a segurança e o status do pessoal, rastrear as respostas e levar acima automaticamente se nenhuma resposta for recebida com base numa duração de tempo pré-determinada.

Entregar lembretes automáticos de consulta
Usar SMS para reduzir as taxas de consultas perdidas

Enviar lembretes SMS para reduzir as consultas perdidas

Reduzir filas de consultas e listas de espera

Reduzir as listas de espera e gerenciar filas de consultas com o SMS. Automatizar atualizações de status e enviar lembretes de consultas de intervalo. Permitir que os pacientes interajam diretamente com seus sistemas de agendamento via SMS para confirmar ou reprogramar suas consultas.

Usar SMS para gerenciar consultas de pacientes

Facilitar que os pacientes a remarquem, cancelem ou forneçam informações adicionais para reduzir as taxas de insucesso de atendimento. As respostas são recebidas, processadas automaticamente e atualizadas nos sistemas de agendamento do hospital.

Integrar SMS a sistemas de agendamento hospitalar

A Soprano MEMS integra-se facilmente aos sistemas de agendamento hospitalar, calendário e contato com o paciente para melhorar as suas habilidades de agendamento para incluir o SMS como uma ferramenta para gerenciamento de consultas.

Usar SMS para Comunicações de Pacientes e Funcionários

Gerenciar alterações de consulta e enviar lembretes de agendamento automatizados para pacientes que usam a solução. Reduzir as taxas de insucesso de atendimento e reduzir facilmente os tempos das listas de espera. Substituir os telefonemas caros e o envolvimento ruim dos e-mails com o alcance melhorado do SMS.

Caso de uso em destaque

Um estudo de teste europeu recente relatou que as organizações de assistência médica podem reduzir consultas perdidas em cerca de 25%, usando o SMS para notificar os pacientes sobre o custo de cada consulta perdida.

Programar turnos rapidamente com SMS
Obter pessoal de plantão, enfermeiros, cuidadores, trabalhadores temporários e subcontratados

Automatizar processos hospitalares e recrutamento

Enviar ofertas de turnos hospitalares por SMS

Cria listas de trabalhadores e configurar sua disponibilidade de turnos na solução. A plataforma envia automaticamente SMS automatizados com ofertas de turnos aos candidatos. Basta especificar os detalhes do turno e configurar a quais grupos perguntar.

Eliminar processos manuais de recrutamento

A solução só atinge os candidatos com disponibilidade. A aceitação de uma oferta de turno é fácil, os candidatos simplesmente respondem ao SMS. A solução concede o turno ao primeiro a responder, e educadamente informa a todos que o turno foi preenchido.

Lembretes e confirmações por SMS

A solução lembrará automaticamente aos candidatos sobre o seu turno para evitar que esqueçam dele, garantindo que a sua em equipe de plantão se apresente pontualmente.

Usar APIs para integrar o recrutamento por SMS

Melhorar o desempenho das suas soluções atuais de pessoal com a solução para compartilhar e preencher os turnos disponíveis por SMS com enfermeiras, funcionários, cuidadores, trabalhadores temporários e subcontratados.

Caso de uso em destaque

Automatize o seu recrutamento com mensagens de texto. Automatizar os seus processos de recrutamento para que os candidatos possam responder com o simples toque de um botão e recebam e-mails ou textos de lembrete antes que os seus turnos comecem.

Obtenha mensagens móveis de missão crítica
Descubra como a solução pode beneficiar a hospitais e organizações de saúde

Opções de Conexão Segura

Utilize HTTPS ou FTPS para aumentar a segurança do envio de dados das mensagens mobile,como a autenticação em duas fases por meio do SMS que protege a senha.

Permissões e Controles de Permissão

A administração de permissões e opt-outs oferecem a possibilidade de criar
e entregar mensagens mobile de serviços orientados ao consumidor.

Configuração Multi-Site

Gestão hierárquica da visibilidade dos dados. Crie diferentes tipos de acessos para
operadores, clientes, sub-clientes e usuários.

Gestão de Listas Dinâmicas

Crie contatos, grupos e listas para serem hospedados em nuvem e permanecerem disponíveis através de APIs ou acesso mobile. Suporte completo para a integração opt-in e opt-out dinâmica.

Serviço e Suporte Técnico 24/7

A Soprano MEMS tem o respaldo de uma equipe de suporte disponível
24h nos 7 dias da semana e nos 365 dias do ano.

Automatizaçãoe APIs de integração inteligente

Integre as funções da mensagem mobile segura e cifrada com os sistemas de TI existentes utilizando SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, localização, grupo / contato, Java ou .Net.

Administração, Informativos e Análises

Informativos em tempo real que permitem uma completa visualização dos dados,
disponíveis para grupos ou usuários individuais.

Gestão Eficaz de Usuários

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite oferece uma gestão de usuários que proporciona acessos personalizados com base nas necessidades de cada negócio proporcionando uma maior eficiência das mensagens corporativas.

Plataforma de mensagem multicanal 2way

Envio de mensagens 2 way através de uma interface única de usuário para correio eletrônico de entrada e saída, SMS e MMS. As capacidades adicionais incluem a divulgação de mensagens de voz,mensagens seguras e de geolocalização.

Integrates With

Oracle
SAP
RSA

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