Soluções de mensagens de administração pública

government sms

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite (Soprano MEMS) é uma solução confiável de mensagens móveis para organizações de administração pública locais, estaduais e federais. A solução integra mensagens móveis de entrada e de saída com os sistemas de TI de administração pública para automatizar processos de comunicação e de fluxo de trabalho dentro de uma ou várias instalações para

  • Gerenciamento de incidentes críticos
  • Colaboração de equipe de administração pública
  • Alerta de defesa civil
  • Lembretes de compromisso
  • Sistema de mensagens móveis integradas

Soprano Mobile Enterprise Messaging está uma plataforma de software compatível que entrega mais de 50 milhões de mensagens de missão crítica por mês em todo o mundo. A solução demonstrou a sua capacidade de lidar com picos de volume e manter baixa latência de entrega de mensagem e alta disponibilidade de plataforma.

Mensagens integradas para organizações de administração pública

government citizen alerts

Alertas civis

A Soprano MEMS serve para comunicar uma variedade de informações para os cidadãos, tais como encerramentos, eventos meteorológicos, alertas de poluição e também pode ser usado para enviar informações relacionadas a contas.

government alerts

Gerenciamento de incidentes

A Soprano MEMS facilita uma poderosa divulgação com alertas móveis de unidirecionais e bidirecionais por SMS ou e-mail a partir de um portal intuitivo baseado na nuvem

government sms api integration

Integração de sistema de mensagens

A Soprano MEMS integra-se aos sistemas de TI existentes de administração pública para alargar as capacidades de mensagens móveis. As avançadas APIs e plug-ins flexivelmente se encaixam nas necessidades de organizações governamentais.

Adaptar a sua comunicação pública e com o cidadão
Aumentar o engajamento e interação bidirecional em tempo real com SMS

Alertas civis

Alertas móveis públicos

Comunicar-se diretamente com os cidadãos, por exemplo, quando organiza eventos, envia lembretes automatizados ou gerencia filas e listas de espera.

Programas comunitários consentidos

Permitir que os cidadãos optem por receber informações específicas por SMS sobre programas governamentais e locais.

Serviços de conta

Direcionar e enviar SMS para comunicar-se com os titulares de conta sobre informações importantes da conta, como atualização das suas informações de contato ou entregas de lembretes de pagamento.

Usar SMS para alerta civil e notificação pública

Implantar um sistema de notificação em massa rápida de SMS usando a Soprano MEMS para alertas públicos e para o cidadão. Comunicar-se antes, durante e após um incidente e enviar rapidamente informações urgentes por SMS para listas de contatos de cidadãos públicos.

Caso de uso em destaque

Proporcionar lembretes de compromisso e cancelamentos facilmente mediante a solução. Gerenciar listas de espera e filas e reduzir o número de compromissos perdidos.

Comunicar-se rapidamente numa emergência
Implantar um plano SMS de continuidade de negócios

Usar SMS para gerenciamento de incidentes e aviso público

Planejamento de continuidade de negócios

O SMS pode ser eficaz para avisos de prevenção em massa e gerenciamento de incidentes. Criar modelos e listas usando a Soprano MEMS, que pode ser usada para fornecer informações contínuas antes, durante e após um incidente para equipes de primeira resposta, bem como para listas de partes interessadas essenciais externas.

Resposta urgente e segurança do trabalhador

Disparar alertas de qualquer lugar a partir de qualquer navegador da web, esteja você ou não nas dependências, a qualquer momento. Iniciar um alerta em massa por SMS diretamente do seu dispositivo móvel. O sistema da Soprano MEMS é pré-definido, portanto você pode mobilizar rapidamente informações urgentes para as pessoas certas, quando precisar.

Alertas urgentes

Durante circunstâncias mutáveis, usar a Soprano MEMS para acessar modelos pré-configurados para SMS ou mensagens de e-mail em massa, combinar listas de grupos e exibir relatórios em tempo real. Enviar notificações para um fim determinado, ou programar a entrega automática de alertas contínuos.

SMS para emergências e gerenciamento de incidentes

A Soprano MEMS fornece alertas em massa rápidos e SMS bidirecionais para governos e conselhos locais. A solução habilita a comunicação ao longo da duração de um incidente, permitindo que você envie rapidamente informações urgentes por SMS para equipes pré-configuradas de trabalhadores ou de primeiros socorros.

Caso de uso em destaque

Verificar rapidamente a segurança e o status da equipe de funcionários, usando o aplicativo Soprano MEMS StaffSafe, e rastrear as respostas em tempo real. Se nenhuma resposta for recebida após um período específico de tempo, o sistema pode levar isso acima automaticamente.

Automação de mensagens móveis
Integrar mensagens móveis com sistemas governamentais

Integração e automação de mensagens móveis

Integração de sistema

Aumentar programação de ERP governamental e sistemas de TI por SMS integrado que adiciona um meio de entrega mais imediato e direcionado e permite capacidades avançadas, como programação, roteamento de palavras-chave e manejo de resposta.

APIs “inteligentes” para automação

A Soprano MEMS usa recursos de API avançados, incluindo REST, HTTP / S, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, SOAP/WSDL, FTP, Grupo/Contatos, Java e .Net.

Portal & Admin de mensagens na nuvem

A solução inclui um sofisticado portal de administração on-line que pode ser acessado a partir de qualquer navegador web, mesmo a partir de um telefone celular, e inclui poderosa geração de relatório em tempo real.

Ampliar os sistemas de administração pública com mensagens móveis

A Soprano MEMS pode automatizar mensagens móveis para praticamente quaisquer sistemas de administração pública on-line existentes, como senha de uso único por SMS, mensagens móveis bidirecionais, e alertas em massa. A solução complementa sistemas ERP de administração pública, de CRM e de administração de TI, bem como com vários sistemas de alertas e instalações de TI do setor.

Caso de uso em destaque

Integrar SMS com os seus sistemas de contas de administração pública para enviar senhas de uso único por SMS para dispositivos de titulares de conta para validar a sua identidade. A solução integra-se facilmente aos sistemas governamentais internos on-line existentes. A autenticação de dois fatores por SMS elimina a necessidade de dispendiosos hardwares de tokens de segurança.

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Opções de Conexão Segura

Utilize HTTPS ou FTPS para aumentar a segurança do envio de dados das mensagens mobile,como a autenticação em duas fases por meio do SMS que protege a senha.

Permissões e Controles de Permissão

A administração de permissões e opt-outs oferecem a possibilidade de criar
e entregar mensagens mobile de serviços orientados ao consumidor.

Configuração Multi-Site

Gestão hierárquica da visibilidade dos dados. Crie diferentes tipos de acessos para
operadores, clientes, sub-clientes e usuários.

Gestão de Listas Dinâmicas

Crie contatos, grupos e listas para serem hospedados em nuvem e permanecerem disponíveis através de APIs ou acesso mobile. Suporte completo para a integração opt-in e opt-out dinâmica.

Serviço e Suporte Técnico 24/7

A Soprano MEMS tem o respaldo de uma equipe de suporte disponível
24h nos 7 dias da semana e nos 365 dias do ano.

Automatizaçãoe APIs de integração inteligente

Integre as funções da mensagem mobile segura e cifrada com os sistemas de TI existentes utilizando SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, localização, grupo / contato, Java ou .Net.

Administração, Informativos e Análises

Informativos em tempo real que permitem uma completa visualização dos dados,
disponíveis para grupos ou usuários individuais.

Gestão Eficaz de Usuários

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite oferece uma gestão de usuários que proporciona acessos personalizados com base nas necessidades de cada negócio proporcionando uma maior eficiência das mensagens corporativas.

Plataforma de mensagem multicanal 2way

Envio de mensagens 2 way através de uma interface única de usuário para correio eletrônico de entrada e saída, SMS e MMS. As capacidades adicionais incluem a divulgação de mensagens de voz,mensagens seguras e de geolocalização.

Integrates With

Oracle
SAP
RSA

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