Mensagens móveis de operações de varejo

delivery sms

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite (Soprano MEMS) é uma solução mensagens móveis de alto desempenho para varejistas e organizações comerciais.

A solução é um serviço abrangente de mensagens móveis bidirecionais que usa uma única interface de usuário para mensagens de entrada e saída por SMS e e-mail. O sistema integra-se aos sistemas de varejo existentes para automatizar os processos de comunicação e fluxo de trabalho em todos os principais grupos de partes interessadas:

  • Logística e operações
  • Gerenciamento de incidentes críticos
  • Colaboração de trabalhadores internos e externos
  • Alertas móveis B2C
  • Alertas de serviço de conta
  • Senhas de uso único (autenticação de dois fatores)
  • Sistema de mensagens móveis integradas

Soprano Mobile Enterprise Messaging está uma plataforma de software comprovada e geo-redundante que entrega mais de 50 milhões de mensagens de missão crítica por mês em todo o mundo. A plataforma demonstrou a sua capacidade de lidar com picos de volume e manter alta disponibilidade de plataforma e baixa latência de entrega de mensagem.

Soluções de mensagens móveis de varejo

retail distribution centres

Operações de centros de distribuição de varejo

Habilitar o envio de mensagens SMS para processos de estoque ponta a ponta, operações, logística e entrega de produtos, usando a Soprano MEMS.

retail customer loyalty

Mensagens móveis de cliente

Enviar anúncios, promoções, cupons e descontos em produtos de fidelidade móvel em tempo real com a Soprano MEMS.

retail operational messaging

Comunicações de RH, treinamento e segurança

Configurar funcionalidades robustas de agendamento e lembrete que se integrem diretamente aos seus sistemas de treinamento, RH e agendamento de varejo existentes com a Soprano MEMS.

Mensagens de operações e logística
Melhorar a eficiência logística com uma solução comprovada de SMS

Gerenciamento de logística de varejo e de operações

Gerenciamento de distribuição e inventário

A Soprano MEMS integra-se aos sistemas de logística de varejo existentes para encaminhar automaticamente as informações de remessa recebidas nas lojas e centros de distribuição usando SMS.

Ofertas e recrutamento de turnos

A Soprano MEMS permite que você crie reservas de funcionários e configure a disponibilidade para habilitar ofertas de pessoal automatizadas para candidatos viáveis. A plataforma envia automaticamente SMS automatizados com ofertas de turnos. Também são enviados lembretes SMS para o pessoal que confirma um turno.

Operações de varejo em várias locações

A Soprano MEMS pode ser usada em várias locações a partir de um portal único e intuitivo baseado em nuvem. Os avançados APIs e plug-ins de mensagens móveis integram-se aos sistemas de TI de varejo e ampliam o envio em massa de SMS e notificações por SMS e e-mail.

Mensagens móveis de logística de varejo

Proporciona notificações em massa rápida diretamente da Soprano MEMS entre funcionários remotos em várias locações de varejo. Por exemplo, os funcionários de varejo podem usar o SMS para relatar baixos níveis de estoque ou sinalizar itens de vendas lentas. Os motoristas podem ser informados sobre mudanças de rota e as atualizações meteorológicas, e os funcionários podem usar dispositivos móveis para registrar as horas de turno ou fazer o check-in num local de varejo.

Caso de uso em destaque

Envie alertas de entrega de pacotes por SMS para reduzir as tentativas de entrega mal-sucedidas e permitir que os clientes confirmem que estão em casa e especifiquem quaisquer preferências.

Mensagens móveis B2C de varejo
Usar uma solução comprovada de mensagens B2C de varejo

Notificações de mensagens móveis de varejo

Usar SMS para marketing de clientes

Integrar a solução e gerenciar programas de SMS consentido para alcançar os seus clientes diretamente para uma melhor experiência de cliente. Enviar ofertas promocionais e anúncios de produtos.

Senhas de uso único por SMS

Gerar tokens de segurança automática que são enviados por SMS para os dispositivos móveis de seus clientes e funcionários como senhas de uso único (OTP). Senhas de uso único são uma maneira de baixo custo de obter uma segunda forma de verificação de identidade de seus usuários.

Prevenção de SPAM e fraudes

Atender aos regulamentos internacionais de SPAM e gerenciar uma lista branca(subscrições consentidas) e lista negra (subscrições canceladas por opção), usando a Soprano MEMS. Proteger o seu negócio de varejo com recursos adicionais de proteção contra fraudes.

Gerenciar alertas móveis B2C numa plataforma SMS comprovada

Usar a Soprano MEMS para automatizar programas de fidelidade de varejo pelos quais você envia anúncios automáticos, mensagens de conta e promoções. Gerenciar sem esforço uma grande lista de assinantes e acessar relatórios detalhados para analisar o desempenho da campanha.

Caso de uso em destaque

Direcionar os seus clientes para páginas de destino personalizadas, alcançando-as diretamente por SMS.

Mensagens móveis para produtividade
Gerenciar incidentes e coordenar a sua força de trabalho de varejo com mensagens móveis

Treinamento e coordenação de pessoal de varejo

Planejamento de continuidade de negócios

Criar os seus modelos de mensagens e listas de grupos com antecedência (por exemplo, diferentes modelos e listas para os seus funcionários regionais de varejo, pessoal de segurança, operadores logísticos, unidades de intervenção primária, e outros). Ou, importar listas de grupos e contatos diretamente a partir dos sistemas de TI existentes para economizar tempo.

Incidentes críticos

Adaptar os modelos de mensagens em massa antes do envio, combinar listas de grupos e solicitar confirmação de entrega, usando a Soprano MEMS. Visualizar relatórios em tempo real a qualquer momento durante um incidente. Enviar notificações para um fim determinado a qualquer momento, ou programar a entrega automática de alertas em massa pré-gravados.

Conformidade de segurança e treinamento

Usar a Soprano MEMS para automatizar lembretes de treinamento em varejo, procedimentos de segurança e informações e anúncios para toda a empresa ou para a equipe

Integrar SMS dentro dos sistemas de TI de varejo com APIs

Criar senhas de uso único, empregar mensagens bidirecionais e enviar alertas em massa com a Soprano MEMS. A solução é amplamente utilizada hoje em dia para complementar sistemas de logística de TI de varejo, sistemas de CRM, bem como vários sistemas de alerta e instalação de TI do setor.

Caso de uso em destaque

Usar o aplicativo StaffSafe da Soprano MEMS para verificar a segurança e o status da equipe de funcionários, rastrear as respostas e levar acima automaticamente se uma resposta não for recebida com base num período de tempo especificado

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Descubra como a solução pode beneficiar a sua varejistas

Opções de Conexão Segura

Utilize HTTPS ou FTPS para aumentar a segurança do envio de dados das mensagens mobile,como a autenticação em duas fases por meio do SMS que protege a senha.

Permissões e Controles de Permissão

A administração de permissões e opt-outs oferecem a possibilidade de criar
e entregar mensagens mobile de serviços orientados ao consumidor.

Configuração Multi-Site

Gestão hierárquica da visibilidade dos dados. Crie diferentes tipos de acessos para
operadores, clientes, sub-clientes e usuários.

Gestão de Listas Dinâmicas

Crie contatos, grupos e listas para serem hospedados em nuvem e permanecerem disponíveis através de APIs ou acesso mobile. Suporte completo para a integração opt-in e opt-out dinâmica.

Serviço e Suporte Técnico 24/7

A Soprano MEMS tem o respaldo de uma equipe de suporte disponível
24h nos 7 dias da semana e nos 365 dias do ano.

Automatizaçãoe APIs de integração inteligente

Integre as funções da mensagem mobile segura e cifrada com os sistemas de TI existentes utilizando SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, localização, grupo / contato, Java ou .Net.

Administração, Informativos e Análises

Informativos em tempo real que permitem uma completa visualização dos dados,
disponíveis para grupos ou usuários individuais.

Gestão Eficaz de Usuários

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite oferece uma gestão de usuários que proporciona acessos personalizados com base nas necessidades de cada negócio proporcionando uma maior eficiência das mensagens corporativas.

Plataforma de mensagem multicanal 2way

Envio de mensagens 2 way através de uma interface única de usuário para correio eletrônico de entrada e saída, SMS e MMS. As capacidades adicionais incluem a divulgação de mensagens de voz,mensagens seguras e de geolocalização.

Integrates With

Oracle
SAP
RSA

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