Soluções de mensagens de transporte e logística

alerta do systema

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite (Soprano MEMS) é uma solução confiável de mensagens móveis para operações de transporte e logística.

A solução proporciona SMS bidirecionais e mensagens móveis abrangentes por e-mail por meio de uma interface única de usuário para mensagens de entrada e de saída. A plataforma integra-se facilmente aos seus sistemas de TI existentes e torna mais fácil a comunicação por meio da automação de processos de fluxo de trabalho numa única instalação ou em várias instalações para:

  • Processos logísticos operacionais
  • Treinamento e segurança do trabalhador
  • Entrega de notificações de cliente B2C
  • Gerenciamento de incidentes críticos
  • Validação de status de trabalhadores remotos
  • Entrega de alertas de serviço de conta
  • Fornecimento de senhas de uso único e autenticação de dois fatores
  • Integração de mensagens móveis com sistemas existentes

Suite Soprano Mobile Enterprise Messaging está uma plataforma de software inteligente, geo-redundante e com infinidade de recursos que envia 50 milhões de mensagens de missão crítica em todo o mundo a cada mês. A plataforma demonstrou a sua capacidade de lidar com picos de volume excessivos, manter baixa latência de entrega de mensagem e alta disponibilidade de plataforma.

Soluções de mensagens para o setor de transporte

travel incident alerts

Gerenciar incidentes críticos

Quando ocorre um evento crítico, obter rapidamente mensagens cruciais para as pessoas certas. Usar a Soprano MEMS para confirmar a segurança dos trabalhadores remotos, rastrear as respostas e levar acima as questões, usando a plataforma on-line.

b2c travel alerts

Alertas de informações móveis B2C

Enviar alertas em massa B2C unidirecionais e bidirecionais, usando a Soprano MEMS por SMS ou e-mail. Incrementar a produtividade, integrando, agendando e automatizando mensagens e reduzindo o número de processos demorados ao se comunicar com clientes.

travel operations productivity

Segurança, treinamento e operações internas

Agilizar as tarefas operacionais de transporte e torná-las mais eficientes, pela integração da Soprano MEMS. Por exemplo, apoiar mobilizações ao longo dos setores aeronáuticos, ferroviários e rodoviários.

Reagir rapidamente durante um incidente critico
Melhorar o seu plano de continuidade de negócios com SMS

Mensagens móveis de continuidade de negócios

Gerenciamento de incidentes críticos

Criar com antecedência os seus diversos modelos e listas de grupos para diversos cenários , (por exemplo, várias mensagens e contatos para os trabalhadores locais e remotos, agentes de segurança, especialistas, unidades de intervenção primária, etc.). Importar facilmente contatos a partir de sistemas de TI existentes.

Gerenciamento rápido de resposta

Enviar rapidamente alertas a partir do seu navegador web, de onde quer que esteja, a qualquer hora do dia ou da noite. Você também pode iniciar envios em massa, enviando um SMS do seu dispositivo móvel. O sistema está pré-configurado para permitir que você rapidamente mobilize informações urgentes para as pessoas certas, de onde quer que você esteja.

Adaptar-se às circunstâncias mutáveis

Adicionar rapidamente conteúdos personalizados a mensagens em massa antes de enviá-las, combinar sem esforço grupos de contatos, solicitar uma resposta e visualizar relatórios em tempo real durante um evento crítico. Enviar uma mensagem específica a qualquer momento, ou programar a entrega automática de alertas redigidos previamente.

Gerenciamento eficaz de crises com SMS

Enviar notificações rápidas para toda a sua organização e acelere SMS bidirecionais com a Soprano MEMS. Entregar mensagens de missão crítica durante e após um evento de emergência mediante SMS para grupos pré-configurados de trabalhadores.

Caso de uso em destaque

Verifique rapidamente a segurança do trabalhador usando SMS. O aplicativo a solução StaffSafe rastreia as resposta e as leva acima automaticamente se uma resposta não for recebida dentro de um período de tempo especificado.

Mensagens B2C para passageiros e viajantes
Implantar uma solução confiável de mensagens B2C para proporcionar alertas de transporte

Alertas B2C de viagens e passageiros

Alertas de informação e advertência

Gerenciar programas consentidos de marketing e fidelidade, integrando e consolidando o SMS ao seu sistema de CRM para fornecer um relacionamento personalizado com seus clientes. Proporcionar aos seus hubs e locais regionais a capacidade de enviar anúncios, promoções e ofertas por SMS.

Notificações de viagem

Automatizar a entrega de confirmações de reservas de clientes e lembretes de viagem. Enviar informações de requisitos, alterações de rota e atrasos de viagem. A solução integra-se aos sistemas de TI da conta para rastrear e relatar uma trilha de auditoria com um arquivo completo de todas as conversas por SMS.

Conformidade com SPAM

Adere às regras e regulamentos de SPAM e garante que as suas listas de contatos estão em conformidade. As capacidades da solução permitem que você gerencie uma lista branca (subscrições consentidas) e lista negra (subscrições canceladas por opção) e, além disso, tem recursos adicionais de proteção contra fraudes.

Enviar alertas móveis B2C com uma plataforma SMS confiável

Usar a Soprano MEMS para oferecer opções de atualização com desconto a clientes fiéis antes que viajem ou informá-los sobre interrupções de viagens, como as causadas por condições climáticas adversas. A plataforma torna sem esforço o gerenciamento de grandes listas de distribuição e o monitoramento de relatórios de desempenho em tempo real com o sofisticado conjunto de ferramentas da solução.

Caso de uso em destaque

Fornecer informações adicionais aos titulares de contas enviando URLs para páginas HTML de destino por SMS.

Aumentar a produtividade com o serviço de mensagens móveis
Coordenar equipes internas, fornecer atualizações de treinamento e gerenciar a segurança do trabalhador

Produtividade e gestão de operações de transporte

Coordenar e colaborar com equipes

Gerenciar pequenas e grandes equipes de pessoal operacional. A Soprano MEMS sincroniza-se com os sistemas operacionais existentes para automatizar o serviço de mensagens móveis e integrar o SMS como uma ferramenta para tornar sua força de trabalho mais produtiva mediante o envio e recebimento de informações em tempo real.

Mensagens de segurança e treinamento

Proporcionar informações contínuas de segurança e treinamento aos trabalhadores e operários por meio de SMS com a Soprano MEMS. Assegurar que as equipes se mantenham atualizadas com informações em tempo real e de grande impacto sobre mudanças nas prioridades ou situações.

Integração de Sistema API

Habilitar que a Soprano MEMS integre-se aos seus sistemas de TI de transporte existentes. Usar as capacidades de mensagens inteligentes da solução para rastrear as horas dos funcionários, os tempos de ida e volta de veículos e os requisitos de reparos, sem afetar os fluxos de trabalho existentes. As APIs incluem REST, HTTP/S, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, SOAP/WSDL, FTP, Grupo/Contatos, Java e .Net.

Operações de transporte eficazes usando o serviço de mensagens móveis

Agilizar notificações rápidas em massa e bidirecionais SMS entre operários e equipes de operações em todos os seus locais operacionais. A Soprano MEMS aprimora seus fluxos de trabalho e sistemas existentes para permitir a autenticação de contas usando SMS para senhas uso único, complementando os principais sistemas de administração de TI, sistemas de CRM e bem como vários sistemas de alerta e instalação de TI do setor.

Caso de uso em destaque

Preencher turnos temporários e vagos com a Soprano MEMS. Enviar ofertas de turno automatizadas móveis, apresente detalhes de turno para um grupo-alvo de contatos e dê o turno ao primeiro candidato a responder. Fornecer lembretes automatizados SMS para garantir que os trabalhadores se apresentem pontualmente ao seu turno agendado.

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Opções de Conexão Segura

Utilize HTTPS ou FTPS para aumentar a segurança do envio de dados das mensagens mobile,como a autenticação em duas fases por meio do SMS que protege a senha.

Permissões e Controles de Permissão

A administração de permissões e opt-outs oferecem a possibilidade de criar
e entregar mensagens mobile de serviços orientados ao consumidor.

Configuração Multi-Site

Gestão hierárquica da visibilidade dos dados. Crie diferentes tipos de acessos para
operadores, clientes, sub-clientes e usuários.

Gestão de Listas Dinâmicas

Crie contatos, grupos e listas para serem hospedados em nuvem e permanecerem disponíveis através de APIs ou acesso mobile. Suporte completo para a integração opt-in e opt-out dinâmica.

Serviço e Suporte Técnico 24/7

A Soprano MEMS tem o respaldo de uma equipe de suporte disponível
24h nos 7 dias da semana e nos 365 dias do ano.

Automatizaçãoe APIs de integração inteligente

Integre as funções da mensagem mobile segura e cifrada com os sistemas de TI existentes utilizando SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, localização, grupo / contato, Java ou .Net.

Administração, Informativos e Análises

Informativos em tempo real que permitem uma completa visualização dos dados,
disponíveis para grupos ou usuários individuais.

Gestão Eficaz de Usuários

A Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite oferece uma gestão de usuários que proporciona acessos personalizados com base nas necessidades de cada negócio proporcionando uma maior eficiência das mensagens corporativas.

Plataforma de mensagem multicanal 2way

Envio de mensagens 2 way através de uma interface única de usuário para correio eletrônico de entrada e saída, SMS e MMS. As capacidades adicionais incluem a divulgação de mensagens de voz,mensagens seguras e de geolocalização.

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